Pemko Medan Ukir Sejarah Baru, Raih Predikat Zona Hijau Ombudsman RI dengan Predikat Tertinggi

Foto: Flayer Ucapan Selamat (Sumber: Pemko Medan) 

MEDAN, gianTnusantaranews.com – Pemerintah Kota (Pemko) Medan berhasil mencatatkan prestasi gemilang dengan meraih Predikat Zona Hijau dalam Penilaian Kepatuhan Penyelenggaraan Pelayanan Publik dari Ombudsman RI. Dengan nilai 91,28 (Kategori A), Pemko Medan menunjukkan peningkatan signifikan dalam mutu pelayanan publik.  

Hasil ini diumumkan oleh Ombudsman RI, lembaga pengawas pelayanan publik, melalui rilis resmi pada Jumat (15/11/2024). Predikat Zona Hijau merupakan opini tertinggi dalam penilaian ini, menggambarkan kepatuhan yang tinggi terhadap standar pelayanan publik.  

Kepala Bagian Organisasi Setda Kota Medan, Viza Fandhana, mengonfirmasi keberhasilan tersebut. Ia menyebutkan bahwa pencapaian ini merupakan peningkatan signifikan dibandingkan tahun lalu, di mana Pemko Medan hanya memperoleh Predikat Zona Kuning dengan nilai 76,65 (Kategori C).  

“Kita patut berbangga karena tahun ini nilai kepatuhan penyelenggaraan pelayanan publik kita mencapai 91,28, meningkat dari tahun sebelumnya. Ini adalah prestasi yang sangat membanggakan,” ujar Viza.  

Viza menekankan bahwa keberhasilan ini tidak terlepas dari arahan dan bimbingan Wali Kota Medan Bobby Nasution serta Wakil Wali Kota Medan H. Aulia Rachman. Ia juga mengapresiasi kerja keras seluruh pihak terkait dalam memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat.  

“Prestasi ini berkat arahan dan bimbingan Wali Kota Medan Bapak Bobby Nasution dan Wakil Wali Kota Medan Bapak Aulia Rachman, serta dukungan dari semua pihak yang terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik,” tambahnya.  

Beberapa instansi yang menjadi lokus penilaian kepatuhan penyelenggaraan pelayanan publik meliputi:  

- Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil  

- Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP)  

- Dinas Kesehatan  

- Dinas Pendidikan dan Kebudayaan  

- Dinas Sosial  

- UPT Puskesmas Rantang  

- UPT Puskesmas Tuntungan  

Penilaian ini mencakup berbagai aspek, seperti kemudahan akses informasi, transparansi pelayanan, serta kepatuhan terhadap standar yang ditetapkan.  

Dengan capaian ini, Pemko Medan berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik agar masyarakat dapat merasakan manfaat yang lebih optimal. "Ke depan, kami akan terus mempertahankan dan bahkan meningkatkan standar pelayanan agar lebih baik lagi," pungkas Viza.  

Keberhasilan Pemko Medan ini menjadi bukti nyata bahwa komitmen dan kerja sama yang solid mampu membawa perubahan positif dalam pelayanan kepada masyarakat.

(gpt/gianTnusantaranews.com)